ラクルルの解約定期の手続きする方法

ラクルルの定期解約

酪酸菌や腸内環境に影響のある乳酸菌による腸活サポートサプリのラクルルですが、飲んでみたけれど「飲み続けられない」「身体に合わない」といった場合もありますよね。

定期コースの契約は初回から大変安いので未成年も購入しやすくお試ししやすいのですが、サプリを販売している会社の中には5回や6回といった場合もあり不安なる方も多いのではないでしょうか。

サプリの通販で不安になる解約方法について注意点や解約のやり方をまとめました。

詳しくはこちらから購入した場合です。

ラクルル公式サイトはこちら


ラクルルの解約方法

ラクルルの定期便を解約をするには、次回お届けの10日前までに解約手続きを完了させていただく必要があります

LACLULU(ラクルル)公式ショップ
  • 0570-550-703
  • 受付時間:365日24時間

※平日10:00~18:00以外(土日祝日)に解約を申し込みされた場合、翌営業日が【受け付け日】になります。


ラクルルの解約注意点

ラクルルの定期便に関して、ご解約はラクルル公式ショップ(解約・休止専用LINE)でのご対応のみとなります。メールでのご対応はできかねますのでご了承くださいませ。

解約手続きの際に必ず10の質問に回答いただきますのでご理解くださいませ。解約期間を過ぎてご連絡された場合、商品が未到着であってもお支払いの対象となりますのでご注意ください。

お受け取りに規定回数のある定期便の場合、規定回数をお受け取りいただいたのち、次回お届け予定日の10日前までにお電話にてご連絡をお願いいたします。

規定回数未満の止むおえない理由でのキャンセル・休止・解約が発生した場合は、通常単品扱いとさせていただき、単品価格との差額及びキャンセル料として事務手数料(一律500円)と商品代金の10%がご請求となります。

ラクルルの定期コースについて

ラクルルの定期コースは2種類ありました。

  1. スッキリ美活コース|LACLULU(ラクルル)1袋
  2. チャレンジ美活コース|LACLULU(ラクルル)初回1袋_2回目以降2袋

【スッキリ美活コース|LACLULU(ラクルル)1袋】

スッキリ美活コースは、4回以上のお受け取りをお約束いただく代わりに、初回が特別価格、2回目以降も定価よりもお得に続けられるコースです。

  • 毎月1回に商品が届く定期便
  • 初回498円(税込)、2回目以降は割引価格4,980円(税込)※送料無料

※定期便の解約方法については下記「定期便の解約について」をご確認ください

【チャレンジ美活コース|LACLULU(ラクルル)初回1袋_2回目以降2袋】

初回1袋、2回目以降2袋を毎月お届けする定期コースです。

  • 初回498円(税込)、2回目以降2袋を9,960円(税込)※送料無料
https://bripedia.com/wp-content/uploads/2018/06/bripedia-icon0003.png

初回受け取り後の解約の場合、単品価格との差額のお支払いが必要

ラクルルの定期便の解約方法については下記「定期便の解約について」もご確認ください。

参考:LACLULU公式ショップ

ラクルルの解約または休止方法の手順

STEP.1
ラクルル公式ショップ「0570-550-703」に電話
流れるアナウンスに従ってSMS(ショートメール)にて 「【解約・休止専用】LINE」の登録URLをお受け取りください。
 ※「【解約・休止専用】LINE」の登録URLはSMSのみでしかお受け取りができません
STEP.2
【解約・休止専用】LINE」にご登録
最下部にあるリッチメニューをタップし「ご購入時のお名前・ご購入時の電話番号」を 入力し解約・休止エントリーフォームをお受け取りください。リッチメニューの表示が変わり「解約・休止エントリーフォーム」がLINEにて出現します。 そのままエントリーフォームの記入をしていただき解約・休止の申し込みを完了してください。  ※この時点では解約受付の完了となり、解約完了ではございませんのでご注意ください
STEP.3
申し込みいただいた解約・休止エントリーフォームの内容を弊社にて確認
内容確認は土日祝日を除く平日10:00~18:00となります。 ※平日10:00~18:00以外(土日祝日休み)に申し込みをされた場合は、翌営業日が【解約・休止の受け付け日】になります
STEP.4
【解約・休止専用】LINE」にて株式会社ONE&STORYより「解約・休止受付完了」のメッセージをお送りします。
「 そちらのメッセージが届きましたら正式に「解約・休止」が完了となります。 ※解約・休止エントリーフォームに不備があった際は 「【解約・休止専用】LINE」にて申請不可の連絡とともに申請不可理由をお送りしますので再度解約・休止の申請をしてください。


LACLULU(ラクルル)公式ショップ
  • 0570-550-703
  • 受付時間:365日24時間

※平日10:00~18:00以外(土日祝日)に解約を申し込みされた場合、翌営業日が【受け付け日】になります。

ラクルルのメール解約

https://bripedia.com/wp-content/uploads/2018/06/bripedia-icon0003.png

やむをえない理由(※1)によりLINEでの解約ができない方に関しましてはメールでの解約も受け付けていました。その際は不正注文防止のため身分証明書(※2)の開示が必須になります。

▼(※1)に該当する。メールご解約のお客様へ
あて先「〇〇@〇〇」

件名:定期コース解約/商品名
購入時のお名前、お電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由をご記入の上、
身分証明を添付してメールをお送りくださいませ。
(※2)の身分証明書がない場合は受付できませんので予めご了承ください。
またメール受付についてはお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。

(※1)
・LINEをインストールできない携帯端末
・携帯を持っていないなど

(※2)
下記の身分証明書いずれか1点、裏表を写メール、PDFで添付
・運転免許証
・パスポート
・写真付き住民基本台帳カード
・宅地建物取引士証
・在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
・写真付き身体障害者手帳(写真貼替え防止がなされているもの)

ラクルルの返品や返金、交換について

ラクルルの返品や返金、交換の対応がどうなっているのかどのように対応や受付をする必要があるのか調べてみました。

購入前に知っておくと安心できますよね。

ラクルルは公式サイトに返品や交換、返金方法に記載がされています、悪質な通販サイトとなると方法すら記載されてないケースが増えています。

その点ラクルルは全て公開されていたので信頼できると思います。

返品や交換について

・商品の品質には万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合は、交換させていただきます。
・ご注文後のお客様都合によるキャンセルは事務手数料(500円)と商品代金の10%の金額がご請求となります。発送後の場合は往復の送料もご請求させていただきます。(離島手数料がかかっている場合は送料と合わせてのご請求、またお振込み手数料につきましてはお客様負担となります。)
・商品到着後8日以内に必ずLACLULU(ラクルル)公式ショップ【0570-550-703】までお電話にてご連絡をお願いいたします。
・返品にかかる費用は全て当社にて負担させていただきます。
・お電話でのご連絡後、当該商品を当社まで着払いにてご返送ください。
・商品到着後8日目以降の返品は承ることができかねます。
・また下記の場合、返品・交換のご対応ができませんのでご了承ください。
(1)開封後の商品や、一度ご使用になった商品
(2)お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
(3)返品・交換の受付期間(8日以内)が過ぎた商品
(4)商品容器、商品の箱、お買い上げ納品書のいずれかが同封されていない場合
(5)お客様のご都合による返品交換
(6)お電話でのご連絡をいただいていない商品
(7)長期不在や受け取り拒否による返送商品

返金保証について

より多くのお客様が安心して利用できる永久返金保証を用意してありました。

  • 公式ショップ・その他モール店舗を含めた全店舗にて、初めて定期便をご購入いただいたお客様限定
  • 返金保証の対象は一世帯1回限り。
  • 商品代金以外の送料・各種手数料は、ご返金対象外。
  • 返金対象は最後に発送いたしました、商品代金の1回・個分となります。複数セットをお買い上げの場合は1セット分のみがご返金対象。
  • お受け取り回数に規定を設けている定期便に関しましては、規定回数をお受け取りいただくことでお得な価格にてお届けする特別コース。お受け取り回数が規定回数未満でのご解約及び返金保証のご利用はいただけません。
  • ご返金の申請は、弊社営業時間内(平日10時~18時)に【公式】ラクルル(LACLULU)のLIINEにてご連絡ください。(LINEでの事前連絡がないまま商品・保証書等をお送りいただいても、そのまま返送させていただきます)
  • 「最終発送商品のお買い上げ明細書(納品書)・商品パッケージ(開封済み可)・返金保証書」の3点を弊社指定住所までお送りください。(1点でも揃っていない場合、返金できかねます)
  • お電話でのご連絡後、当日を含め3日以内の発送をお願いいたします。
  • お荷物にお客様のお名前が記載されていない場合、お受け付けいたしかねます。
  • お支払いの遅れがある状態では、返金保証の申請を承ることができない場合がございます。
  • 返品時の送料はご本人のご負担となっています。
  • 返金振込先口座をご入力いただくために専用のフォームをお送りいたします。
  • 返品の荷物が弊社指定住所に届き必要な3点が揃っていること、また返金振込先口座ご登録確認後、約30日前後でご指定の口座に振り込みにて返金させていただきます。
  • 返金保証をご利用のお客様は、以降弊社商品をご購入いただけなくなります。
  • ご返金の際のお振込手数料/事務手数料(一律500円)はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 次回お届け予定日の10日前〜商品発送までの間(発送準備期間)でご使用の場合、お振込手数料/事務手数料 (一律1,000円)はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 営利目的でのご購入や転売等の行為が発覚した場合、返金できかねますのでご了承ください。
  • 単品でのご購入の方は、対象となりませんので、予めご了承くださいますようお願いいたします

ラクルル解約/まとめ

ラクルルの解約は期日以内に電話後、ショートメールを受取LINEへ登録後解約申請を行う手順が必要です。

LINEが使えない携帯をお持ちの方でも規定されている身分証明書の提出で解約ができました。

解約方法がわかれば定期便も続けやすいですよね。

是非このキャンペーンの機会にお試しして、楽しく生き生きした毎日を過ごしましょう♪

ラクルル公式サイトはこちら

合わせて読みたい
ラクルルの口コミ