ビセラ(BISERA)の解約方法はメールや電話ができない?初回解約や理由はどうしたらいい

自然派研究所のビセラ(BISERA)公式の解約方法について詳しく調べてまとめています。

  • ビセラの解約方法
  • ビセラ解約できない?
  • ビセラの初回1回の解約
  • ビセラの返品について
  • ビセラはクーリングオフについて

このようなことについて詳しくまとめています。

ビセラ解約できない

ビセラ解約電話繋がらない

ビセラの解約電話以外でないの

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ビセラの解約がわかりにくくて知恵袋でも解約方法を探している方いますね!!!

定期は初回が安いけれど実際の支払額が高額になったり、解約方法がわかりにくくなっている通販増えてるんでビセラの解約大丈夫なのか心配です。

「ビセラ解約できない」「メールや電話で解約できない」といった不安になるキーワードもあり、気になっているけれど解約はできるのか、電話?メール?理由はどうすればいいの?と私と同じような不安持っている方はよんでみてください。

ビセラはこちらの「公式サイト」を利用した場合の解約方法になります。

ビセラ(BISERA)の解約方法

ビセラの解約は初月を含めて合計4回受取後、ビセラの休止・解約希望は次回発送予定日の10日前までに連絡が必要です。

解約の連絡方法の確認はこちら

注意
ビセラの解約は定期便のトクトクコースと言われる初回500円や通常価格よりも割引がある状態で始めれますが、解約には4ヶ月の継続条件と明記されています。

ビセラ(BISERA)の指定回数を確認する方法

ビセラの解約条件が整っているのか確認に、お買い上げ明細書に記載されている会員番号と購入時に登録した電話番号で照会が可能です。

会員番号がわからない場合は購入時に登録したメールアドレスで照会できます。

ビセラの解約条件となる4回の受け取りを満たしていない場合は途中キャンセルができないので4回受取後に改めて手続きが必要となりました。

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途中キャンセルはできないのか・・・。

ビセラ(BISERA)の解約手順

ビセラの解約方法は2つ

  • カスタマーセンターへ電話で連絡
  • お問い合わせフォームへメールで連絡

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それぞれメリットとデメリットもあるのであわせて紹介しますね。

カスタマーセンターへ電話で連絡

ビセラの販売元自然派研究所が開設しているカスタマーセンターへ電話をして解約の手続きを勧める方法です。

カスタマーセンター連絡先
  • 0570ー065ー129(ナビダイヤル)
  • 受付時間:9時~18時 平日のみ

デメリット
  • ナビダイヤルは通話料有料
  • 受付時間が平日のみ
  • 混雑していて電話が繋がらないことがある

電話によるお問い合わせ窓口の混雑状況をチェック

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電話しても混雑していて電話が繋がらないとイライラしちゃうし、スタッフに解約理由を伝えると引き留められたり飲み方についてアドバイスがあっても面倒かも。

メリット
  • 電話1本で解約手続きが完了
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電話は一度で解約手続きが完了するので一番簡単で面倒がないんですよね。

お問い合わせフォームへメールで連絡

ビセラ(BISERA)の解約を販売元の自然派研究所の公式ホームページからメールで問い合わせをする方法です。

メールで連絡する方法

お問い合わせにアクセスするとお客様情報の入力が必要となるので、あらかじめお買い上げ明細書を準備しておくとスムーズです。

入力は簡単で必須となっている項目を埋めていけばOK

  1. お問い合わせ種別(定期便の停止(ご解約)について)
  2. お問い合わせ内容
  3. お名前
  4. お名前(フリガナ)
  5. メールアドレス
  6. メールアドレス(確認用)

以上が入力が必須の6項目です。

受付は24時間365日年中無休となっていますが、対応は電話と同様に平日のみとなっているのでお届け予定日の10日前までに手続きを勧める必要があります。

土日祝祭日を挟み10日を過ぎる可能性もあるので期日に余裕をもって解約や停止の手続きが良いみたいです。

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代理人の購入者は手続きが勧められないので、購入者本人の手続きが必要みたいですよ。

デメリット
  • 解約手続きのレスポンスが悪い
  • 迷惑メールで未読にならないよう確認が必要

メリット
  • 自分のタイミングで解約手続きを勧められる
  • 問い合わせフォームに入力するだけ
  • 解約理由を話してきまづい雰囲気がない

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わたしは指定回数受取したらすぐに問い合わせフォームで手続きをして解約ができなかった!という失敗が無いんですよ

ビセラ(BISERA)の解約/トクトクコースは初回の1回で解約できる?

初回500円でお試しできるビセラ(BISERA)ですが、初回解約はできないようです^^;

つまり初回500円税込送料無料でも、2回目以降3980円税込送料無料。

4回の受取総額は12440円税込送料税込。

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4回は続ける覚悟を決めて飲み続ける努力が必要なんですね。

ビセラ(BISERA)解約/解約できない?

ビセラ(BISERA)は手順を解約ができますが、いくつか注意点をまとめると!

注意
  • 4回の受け取りしていない
  • 次回お届け予定日の10日前までに手続きが必要

ビセラ(BISERA)は4回の受取をしていないと解約や停止の手続きができないことが公式サイトにも明記されています。

次回お届け予定日の10日までに必要な解約が手続きが11日なってしまうと発送の準備に入り解約や停止が翌月からとなってしまうようです。

とくに解約ができない!とトラブルになるケースがお問い合わせからの連絡した場合です。

解約や停止の受付は365日24時間年中無休となっていますが、解約の処理は平日のみです。

例えば金曜の19時に解約を問い合わせフォームから連絡した場合翌週の月曜日になってしまう可能性が高いです。

つまりカスタマーセンターがお休みの間に10日を過ぎてしまったり、解約の申請が届いていなかったなどのエラーによる可能性で解約ができないとトラブルの可能性もあります。

確実に解約をするなら少し面倒かもしれないですが、カスタマーセンターへ直接電話をして解約をするのが妥当だと思います。

ビセラ(BISERA)解約/返品

ビセラ(BISERA)の返品はユーザー都合による返品は受け付けていません。

商品に不備あがったり、不良品だった場合のみ商品到着後8日以内にカスタマーセンターへ電話することで返品交換に対応してもらえます。

カスタマーセンター電話番号

ナビダイヤル:0570-065-129

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送料も自己負担する必要がないので、8日以内にすぐ電話をして交換してもらいましょう

ビセラ(BISERA)解約/クーリングオフ

ビセラ(BISERA)は通信販売のためクーリング・オフができないようです。

通信販売には、クーリング・オフ制度はありません。返品については事業者が決めた特約(返品特約)に従うことになります。

「返品特約」が定められていない場合、商品を受け取った日を含めて8日以内であれば、消費者が送料を負担し返品できます。

通信販売で、商品等を購入する際は、事前に返品の可否や返品・交換が可能な場合の条件などをよく確認しましょう。

よく分からない場合は、早めにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください(消費者ホットライン188)。


引用:国民生活センター

ビセラ(BISERA)解約まとめ

ビセラ(BISERA)公式の解約方法を詳しくまとめました。

大切なところをまとめると!

  • 解約はメールでも電話でもOK
  • 初回1度で解約はできません
  • 4回以上の受け取りが必要です
  • 解約や停止は次回をお届け予定日の10日前までに

自然派研究所で販売している商品の解約方法は定期縛りの違いくらいでビセラ(BISERA)の解約手続きと同様みたいです。

ビセラ(BISERA)はお腹の調子に働きを掛けてくれる菌活サポートサプリなので、飲んだから極端に体重が〇㌔減ったということはあまりないと思います。

善玉菌が増えてくるとお腹の調子も整えられるので滞りもスッキリすればスルッと減るのも分かりますし、お肌の調子や体も軽やかになりますね♪

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解約方法や支払い総額も分かっていれば、安心して始められそうって思いました。薄着になるまでは下腹のぽっこり減ったらいいなぁ